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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Formation en Magasin
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Formation en Magasin passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que coordinateur, vous serez chargé de concevoir, organiser et superviser les programmes de formation destinés aux employés en magasin afin d'assurer un service client de qualité, une connaissance approfondie des produits et une performance optimale des équipes.
Votre rôle principal consistera à identifier les besoins en formation, à élaborer des contenus pédagogiques adaptés et à animer des sessions de formation en présentiel ou en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de magasin, les ressources humaines et les équipes de vente pour garantir la cohérence des formations avec les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Le Coordinateur de Formation en Magasin devra également évaluer l'efficacité des formations dispensées, proposer des améliorations continues et assurer un suivi régulier des compétences acquises par les collaborateurs. Vous serez un acteur clé dans le développement professionnel des équipes et contribuerez activement à la fidélisation des talents.
Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, une forte capacité d'organisation et une bonne connaissance du secteur de la vente au détail. Une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans la gestion de la formation est fortement souhaitée.
Si vous êtes motivé par le développement des compétences, que vous aimez transmettre votre savoir et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Identifier les besoins en formation des équipes en magasin
- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés
- Animer des sessions de formation en présentiel et à distance
- Collaborer avec les responsables de magasin et les RH
- Évaluer l'efficacité des formations dispensées
- Assurer le suivi des compétences acquises
- Mettre à jour les supports pédagogiques
- Former les nouveaux employés à leur arrivée
- Organiser des ateliers de perfectionnement
- Assurer une veille sur les nouvelles méthodes de formation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en ressources humaines, formation ou domaine connexe
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à animer des groupes et à captiver l'audience
- Maîtrise des outils bureautiques et plateformes e-learning
- Connaissance du secteur de la vente au détail
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Flexibilité et disponibilité pour des déplacements
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en animation de formations en magasin ?
- Comment identifiez-vous les besoins en formation d'une équipe ?
- Avez-vous déjà conçu un programme de formation de A à Z ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité d'une formation ?
- Quels outils utilisez-vous pour créer du contenu pédagogique ?
- Êtes-vous à l'aise avec les formations à distance ?
- Comment gérez-vous un groupe difficile lors d'une session ?
- Quelle est votre disponibilité pour des déplacements fréquents ?
- Comment restez-vous informé des tendances en formation ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
